Ważne informacje dla naszych klientów
Zmiany w funkcjonowaniu Klubu LifeStyle
W związku z wejściem w życie tzw. Ustawy refundacyjnej zmieniającej Ustawę Prawo farmaceutyczne poprzez wprowadzenie zakazu reklamy działalności aptek informujemy, że z dniem 01.01.2012 roku zostaliśmy zmuszeni do wyłączenia obsługi programu "Klub LifeStyle" w aptekach Super-Pharm. Niestety, w opinii Ministerstwa Zdrowia oraz Głównego Inspektora Farmaceutycznego (GIF) tego typu programy nie mogą funkcjonować w aptekach po wejściu w życie nowych przepisów.
Podkreślamy jednocześnie, że program Klub LifeStyle będzie nadal funkcjonować w niezmienionej formie w Drogeriach i Perfumeriach Super-Pharm, usytuowanych obok każdej z aptek Super-Pharm. Aktualny regulamin programu znajduje się na stronie www.klublifestyle.pl oraz w każdej drogerii Super-Pharm.
Zbieranie punktów i ich wymiana na nagrody oraz korzystanie z promocji dostępnych tylko z użyciem karty LifeStyle od 1 stycznia 2012 roku będzie możliwe wyłącznie w kasach Drogerii Super-Pharm.
Wszystkie zgromadzone dotychczas punkty są nadal ważne, zgodnie z punktem 7.1 Regulaminu.
Jeśli będą mieli Państwo dalsze pytania, prosimy o kontakt z naszą infolinia pod nr 801 54 33 00.
Gwarancja zwrotu towarów
- Super-Pharm Sp. z o.o. gwarantuje swoim Klientom możliwość wymiany zakupionych towarów w terminie maksymalnie do 30 dni od daty zakupu, za okazaniem oryginału paragonu lub faktury VAT.
- Wymiana może być dokonana wyłącznie w przypadku, gdy zwracany towar jest w stanie nienaruszonym; tzn. posiada oryginalne, nienaruszone etykiety i opakowanie oraz nie nosi jakichkolwiek znamion użytkowania.
- Zwracany towar jest wymieniany na towar o tej samej lub wyższej wartości (różnicę w cenie dopłaca klient) lub talon Super-Pharm wartościowo równy cenie zwracanego towaru, uprawniający do zakupu w sklepach Super-Pharm w terminie do 6 miesięcy od daty wystawienia talonu.
- W przypadku, gdy klient prosi o wypłatę gotówki zamiast wymiany towaru lub wydania talonu na zakupy w późniejszym terminie, zostanie on poproszony o wypełnienie formularza "Prośba o uznanie zwrotu". Prośba zostanie rozpatrzona w terminie 7 dni roboczych od dnia złożenia poprawnie wypełnionego formularza.
- Nagrody wydawane za punkty w ramach programu LifeStyle nie podlegają zwrotom.
- Zwrotom nie podlegają produkty i sprzęt osobistego użytku, produkty lecznicze, suplementy diety oraz wszelkie artykuły medyczne wydane z apteki.
- Informacja ta jest niezależna od innych uprawnień konsumenckich, ustanowionych przez obowiązujące prawo.
Artur Dżagarow
Prezes Zarządu