Klub Super-Pharm FAQ
Jak mogę zarejestrować się do Klubu Super-Pharm?
Do Klubu Super-Pharm możesz zarejestrować się w aplikacji mobilnej Super-Pharm lub na stronie www.superpharm.pl/klub, gdzie otrzymasz wirtualną kartę. Jeśli jednak wolisz tradycyjne rozwiązania, to rejestracja może odbyć się również w drogerii stacjonarnej podczas robienia zakupów.
Czy muszę okazywać przy kasie kartę Klubowicza, żeby skorzystać z promocji?
Jeśli nie masz przy sobie karty Klubowicza (w wersji wirtualnej w aplikacji mobilnej lub plastikowej), ale jesteś zarejestrowana/y w Klubie, wystarczy, że podasz przy kasie swój numer telefonu podany podczas rejestracji.
Jak mogę połączyć swoje konto klubu Super-Pharm z kontem w drogerii internetowej www.superpharm.pl?
Na stronie www.superpharm możesz mieć dwa rodzaje kont: konto w drogerii internetowej (bez karty Super-Pharm) i konto w Klubie Super-Pharm. Aby korzystać ze wszystkich benefitów i otrzymywać punkty za zakupy w drogerii internetowej, oba konta muszą być połączone. W celu sprawdzenia, czy Twoje konta są połączone, zaloguj się na konto Klubu Super-Pharm i wejdź w ustawienia konta „Karta Super-Pharm”. Jeśli widzisz opcję „Odłącz kartę od tego konta”, oznacza to, że konta są połączone. W innym przypadku wybierz opcję „Połącz kartę z tym kontem” i korzystaj ze wszystkich korzyści jakie przygotowali specjalnie dla Ciebie eksperci z Super-Pharm.
Jak mogę zbierać punkty w Klubie Super-Pharm?
Za każdą wydaną złotówkę w drogeriach stacjonarnych, drogerii internetowej na www.superpham.pl oraz w aplikacji mobilnej otrzymasz 1 punkt w Klubie Super-Pharm.
Po wydaniu min. 750 zł od momentu osiągnięcia tej kwoty w ciągu 12 miesięcy będziesz otrzymywać aż 2 punkty za każdą wydaną złotówkę. Wystarczy, że przy kasie pokażesz swoją kartę Super-Pharm lub zrobisz zakupy online z konta klubu Super-Pharm, a punkty naliczą się automatycznie. Punkty za zakupy w drogeriach stacjonarnych zostaną dodane od razu po dokonaniu zakupów. Natomiast za zakupy na superpharm.pl do dwóch dni po dokonaniu transakcji.
Jak długo ważne są punkty przyznawane za zakupy dla posiadaczy karty Klubu Super- Pharm?
Punkty są ważne przez 365 dni od daty ich uzyskania.
Jak mogę sprawdzić, ile mam punktów w Klubie Super-Pharm?
Masz kilka sposobów, aby sprawdzić zebraną liczbę punktów na swoim koncie Klubowicza:
- logując się w aplikacji mobilnej w ustawieniach konta
- logując się na swoje konto Klubu Super-Pharm na superpharm.pl/klub
- na paragonie fiskalnym, po każdej transakcji na dole paragonu znajdziesz informację o aktualnym saldzie punktów na swoim koncie
- na czytniku cen w sklepach Super-Pharm, po zeskanowaniu swojej karty Klubowicza
Jak mogę wykorzystać punkty w Klubie?
Za punkty możesz odebrać nagrodę w sklepie stacjonarnym lub przekazać je na wybraną organizację charytatywną.
Gdzie mogę sprawdzić dostępne nagrody za zakupy członka Klubu Super-Pharm?
Informacje o dostępnych nagrodach znajdziesz w aplikacji mobilnej Super-Pharm oraz stronie www.superpharm.pl/klub/offers lub u pracowników drogerii. Nagrodę możesz odebrać już od momenty uzyskania 50 punktów w najbliższej drogerii stacjonarnej Super-Pharm. Niestety nie ma możliwości odebrania nagrody online.
Jak odebrać Nagrodę za zebrane punkty na karcie Klubu Super-Pharm?
Odwiedź jedną z naszych drogerii stacjonarnych i wybierz upragnioną nagrodę. Przy kasie powiedz pracownikowi, że chcesz odebrać wybrany produkt, jako nagrodę. W celu odebrania nagrody sprzedawca poprosi Cię o okazanie karty. Niestety w tym wypadku nie ma możliwości odebrania nagrody wyłącznie po numerze telefonu. Ważne żebyś miał/a przy sobie plastikową kartę Klubu Super-Pharm albo wirtualną wersję z aplikacji mobilnej na telefonie.
Czy mogę skorzystać z kuponów dostępnych w ramach Dni Klubu Super-Pharm online?
Nie, kupony dostępne w Dni Klubu Super-Pharm można wykorzystać wyłącznie w drogeriach stacjonarnych.
Czy punkty mogę wymienić na gotówkę?
Punktów nie można wymienić na pieniądze, ale wyłącznie na bardzo atrakcyjne nagrody.
Chcę zwrócić lub wymienić na inny produkt kupiony w Super-Pharm, niestety nie mam paragonu. Czy mogę go zwrócić?
Zgłoś się do najbliższego sklepu i okaż kartę Klubu Super-Pharm. Jeżeli zakup był wykonany przy użyciu karty Klubowicza, do zwrotu lub wymiany nie musisz posiadać oryginału paragonu zakupu. Wystarczy zakupiony produkt w nienaruszonym stanie oraz wirtualny paragon dostępny na Twoim koncie Klubu Super-Pharm.
